Très simplement en quelques clics :

• Connectez-vous à votre compte client
• Rendez-vous dans la section "Mes commandes"
• Cliquez sur le numéro de la commande que vous souhaitez suivre
• Un tableau détaillé vous indiquera l'état actuel de votre commande

Vous recevrez également des notifications par email à chaque étape importante (confirmation de commande, préparation, expédition, livraison).

Le numéro de suivi et le lien direct vers le site du transporteur vous seront communiqués dès que votre colis sera expédié.

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Procédure de retour :

1. Connectez-vous à votre compte client
2. Sélectionnez la commande concernée
3. Cliquez sur "Effectuer un retour" et suivez les instructions
4. Imprimez l'étiquette de retour et joignez-la à votre colis
5. Déposez votre colis au point relais indiqué

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes d'origine. Une fois votre retour réceptionné et validé par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Délais de livraison :

• Livraison standard : 3-6 jours ouvrés 
• Livraison express : 2-3 jours ouvrés

Frais de livraison : ils vous sont indiqués avant la validation de votre commande. 

Les délais indiqués commencent à partir de la validation de votre commande. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre colis sera expédié.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Virement bancaire instantané (pour les commandes supérieures à 300€)
• Paiement en 3 ou 4 fois sans frais à partir de 100€ d'achat

Toutes les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Pour les commandes importantes, vous pouvez également opter pour un paiement échelonné. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations.